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TÉRMINOS & CONDICIONES

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciados aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede violar ninguna ley en su jurisdicción. No debe transmitir virus ni código destructivo. Una violación de estos Términos resultará en la terminación inmediata de los Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
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SECCIÓN 3 - PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios y servicios están sujetos a cambios sin aviso. Podemos modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento sin responsabilidad.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos pueden ser exclusivos del sitio web y sujetos a devolución o cambio. Nos reservamos el derecho de limitar ventas, cantidades y disponibilidad. Los colores de los productos pueden variar según la pantalla. No garantizamos expectativas del producto ni corrección de errores.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos, limitar cantidades y rechazar servicio. Usted acepta proporcionar información precisa de cuenta y compra.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Las herramientas de terceros se ofrecen tal cual sin garantías. Su uso es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos del tercero.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables de sitios web de terceros ni de su contenido. Use servicios de terceros bajo su propio criterio y riesgo.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES
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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
Su información personal está regida por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
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SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Está prohibido usar el sitio para fines ilegales, violar derechos, subir código dañino o interrumpir el servicio. Las violaciones pueden resultar en terminación.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El servicio se proporciona "tal cual" sin garantías. No somos responsables por daños resultantes del uso del Servicio o productos. En jurisdicciones que no permiten estas exclusiones, la responsabilidad se limita al máximo permitido.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a PKN Global FZE-LLC y sus afiliados de cualquier reclamo derivado de su incumplimiento de los Términos o violación de la ley.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, no afectará la aplicabilidad de los términos restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Usted o nosotros podemos terminar estos Términos en cualquier momento. Las obligaciones previas a la terminación sobreviven. Podemos terminar si usted viola algún término.

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y las políticas relacionadas constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplazan acuerdos previos.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicándolos en nuestro sitio. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación.

SECCIÓN 20 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS

Devoluciones gratuitas dentro de 30 días
No se necesita explicación. Si no es para usted, está bien.

Para devolver o cambiar, envíe un correo electrónico a info@mulvanni.it con su número de pedido y asunto:
DEVOLUCIÓN #XXXX o CAMBIO #XXXX

Responderemos dentro de 48 horas hábiles con una etiqueta de devolución e instrucciones.

Condiciones de Devolución:

  • Solo artículos sin usar, sin llevar puestos y sin lavar

  • Etiquetas y embalaje original intactos

  • No debe usarse en sesiones fotográficas ni en redes sociales

  • Debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la etiqueta

Nota: Los artículos no vendibles serán devueltos al remitente.

Reembolsos y Crédito en Tienda:

  • Reembolsos procesados en 5–7 días hábiles

  • Costos de envío no reembolsables

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  • Crédito en tienda válido por 12 meses

SECCIÓN 21 - SASTRERÍA

Cada abrigo MULVANNI se hace por encargo y se adapta a sus medidas. Después de su compra, solicitamos las medidas mientras su abrigo está en producción. Cada artículo es hecho a mano — no hay producción en masa.

SECCIÓN 22 - ACUERDO DE T&C

Al completar su pedido, confirma que acepta nuestros Términos y Condiciones. Están disponibles para su revisión. No nos responsabilizamos por problemas derivados de no leerlos.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

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