Termini e Condizioni

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SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI
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Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della carta di credito) possono essere trasferiti non criptati e possono coinvolgere (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dispositivi connessi. Le informazioni della carta di credito sono sempre criptate durante il trasferimento sulle reti.
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I titoli usati in questo accordo sono inclusi solo per comodità e non limiteranno né influenzeranno in altro modo questi Termini.

SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI
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SEZIONE 4 - MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. I prodotti possono diventare non disponibili sul nostro sito web in qualsiasi momento.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) in qualsiasi momento senza preavviso.
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SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)
Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a reso o cambio solo secondo la nostra Politica di Reso.
Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del tuo computer sia accurata.
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettui con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, dalla stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Se apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'indirizzo email e/o l'indirizzo/numero di telefono di fatturazione forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o grossisti.

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Per maggiori dettagli, ti preghiamo di consultare la nostra Politica di Reso.

SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
Potremmo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo né monitoraggio né controllo né intervento.
Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti “così come sono” e “come disponibili” senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcun endorsement. Non avremo alcuna responsabilità derivante o correlata al tuo uso di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi utilizzo da parte tua di strumenti opzionali offerti tramite il sito è interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini con cui gli strumenti sono forniti dal relativo fornitore terzo.
In futuro potremmo anche offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno anch'essi soggetti a questi Termini di Servizio.

SEZIONE 8 - COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali provenienti da siti web o entità di terze parti.
I link di terze parti su questo sito possono indirizzarti a siti web di terze parti non affiliati a noi. Non siamo responsabili per l'esame o la valutazione del contenuto o della precisione e non garantiamo e non avremo alcuna responsabilità o obbligo per materiali o siti web di terze parti, né per altri materiali, prodotti o servizi di siti web o entità di terze parti.
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SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI
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Oltre ad altre proibizioni come stabilito nei Termini di Servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare a qualsiasi atto illecito; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge internazionale, federale, provinciale o statale, o ordinanza locale; (d) per violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per inviare informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa in qualsiasi modo influire sulla funzionalità o sul funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali di altri; (i) per inviare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito web correlato, altri siti web o Internet. Ci riserviamo il diritto di terminare il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per violazione di uno qualsiasi degli usi proibiti.

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SEZIONE 14 - INDENNITÀ
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne ELITE HORIZON LTD

e la nostra società madre, controllate, affiliate, partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, licenzianti, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti, indenni da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzate da terzi a causa o derivanti dalla tua violazione di questi Termini di Servizio o dei documenti da essi incorporati per riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini di Servizio venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella massima misura consentita dalla legge vigente, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini di Servizio; tale determinazione non influirà sulla validità e applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SEZIONE 16 - CESSAZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti assunti prima della data di cessazione sopravvivranno alla cessazione di questo accordo per tutti gli scopi.
Questi Termini di Servizio sono efficaci a meno che e fino a quando non vengano terminati da te o da noi. Puoi terminare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi, o quando smetti di usare il nostro sito.
Se a nostra esclusiva discrezione non rispetti, o sospettiamo che tu non rispetti, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di Servizio, possiamo anche terminare questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione; e/o di conseguenza potremmo negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi loro parte).

SEZIONE 17 - ACCORDO COMPLETO
La nostra mancata esercitazione o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
Questi Termini di Servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusi, ma non limitati a, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione di questi Termini di Servizio non saranno interpretate contro la parte redattrice.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE
Questi Termini di Servizio e qualsiasi accordo separato con cui ti forniamo i Servizi sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Regno Unito.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO
Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
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SEZIONE 20 - POLITICA DI RESO/RIMBORSI

POLITICA DI RESO E RIMBORSO MULVANNI

Da MULVANNI, sosteniamo la qualità e l'artigianalità dei nostri capi di lusso. Tuttavia, se per qualsiasi motivo il tuo acquisto non fosse del tutto soddisfacente, offriamo una garanzia di soddisfazione. Non è necessaria alcuna spiegazione — se non fa per te, va bene così.

  • Invia un'email a info@mulvanni.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. (Il periodo di 14 giorni inizia il giorno in cui il tuo pacco è contrassegnato come consegnato.)
  • Includi “RETURN” o “EXCHANGE” con il tuo numero d'ordine (esempio: RETURN #2844).
  • Risponderemo entro 48 ore lavorative con le istruzioni per il reso.
  • I resi devono essere inviati tramite servizio tracciato a tue spese.
  • Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e nelle condizioni originali con tutte le etichette e confezioni.
  • I resi non devono essere utilizzati in fotografia, social media o in qualsiasi contesto commerciale.
  • Gli articoli non vendibili saranno restituiti al mittente a loro spese.
  • I rimborsi vengono elaborati entro 5–7 giorni lavorativi dopo l'ispezione del reso.
  • Una tassa di €100 per il riassortimento e la gestione sarà detratta dal tuo rimborso.
  • I costi di spedizione non sono rimborsabili.
  • Scegli il credito in negozio invece del rimborso e la tassa di reso di €100 sarà annullata. Riceverai anche un bonus di €100 aggiunto al tuo credito in negozio come incentivo. Il credito è valido per 12 mesi e può essere utilizzato per qualsiasi acquisto futuro.
  • Gli articoli acquistati con sconto o in saldo sono idonei solo per cambio o credito in negozio.
  • Le taglie su misura e Plus/Curve (XL+) non sono restituibili.

Accessori in pelliccia autentica

  • Gli articoli e gli accessori in pelliccia non sono idonei per rimborsi.
  • Le pellicce devono essere restituite in condizioni vendibili, prive di profumo, fumo o altri odori.
  • I resi ricevuti in condizioni non vendibili saranno restituiti a te.

Articoli difettosi

  • Invia un'email a info@mulvanni.com entro 48 ore dalla consegna.
  • Allega foto del difetto per la revisione.
  • I difetti approvati riceveranno un'etichetta di reso gratuita.

Resi Internazionali e Dazi

Non rimborsiamo dazi o tasse internazionali. Contatta il tuo ufficio doganale locale per richiedere un rimborso se applicabile.

Politica di cancellazione

  • Gli ordini possono essere cancellati entro 12 ore dalla loro effettuazione.
  • Riceverai un rimborso completo, senza bisogno di spiegazioni. 

Ordini Personalizzati

I pezzi personalizzati non sono rimborsabili. Assicurati di essere sicuro della tua taglia, vestibilità e scelta di pelliccia prima di effettuare l'ordine.

Politica sui Chargeback 

Se un rimborso viene negato e un cliente presenta un chargeback con la propria banca senza tentare un reso secondo la nostra politica:

  • MULVANNI si riserva il diritto di bannare permanentemente l'account cliente.

  • Tutta la documentazione relativa al chargeback, inclusa la prova di spedizione e condizione, sarà inviata al fornitore di pagamento.

  • I clienti che presentano chargeback abusivi o fraudolenti possono essere segnalati a servizi di monitoraggio delle controversie di pagamento di terze parti e ad agenzie nazionali di gestione o segnalazione del credito nel loro paese di residenza.

SEZIONE 21 - SARTORIA

Ogni cappotto MULVANNI è realizzato su ordinazione in base alle tue misure per garantire una vestibilità perfetta. Come parte del nostro servizio di sartoria gratuito, richiediamo le tue misure dopo l'acquisto mentre il cappotto è già in produzione, permettendoci di effettuare aggiustamenti precisi. Non produciamo in massa, ogni articolo è fatto a mano.

SEZIONE 21 - ACCORDO T&C

Procedendo con il tuo ordine, confermi di accettare i nostri Termini e Condizioni. Questi sono chiaramente mostrati e accessibili per la tua revisione. Non siamo responsabili per eventuali malintesi o problemi derivanti dal mancato rispetto della loro lettura. È tua responsabilità familiarizzare con i termini prima di completare l'acquisto.

SEZIONE 23 - INFORMAZIONI DI CONTATTO 

ELITE HORIZON LTD

Numero di Società: 16521341

DEP 5830, 196 HIGH ROAD 

WOOD GREEN

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